13 Février 2018

Au vu des nombreuses alertes de Tervillois aux démarchages Engie ou autres, nous avons souhaité faire un point précis sur les démarchages à domicile et vos droits les concernant.

Nous remercions à cet égard la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Moselle qui a bien voulu nous répondre et nous a transmis le « Guide du démarchage abusif » que vous trouverez en cliquant sur l'image :

 

Voici ce que vous devez savoir en premier lieu :

Le démarchage est libre. A ce titre,  le client est parfaitement en droit de ne pas ouvrir sa porte d’entrée.  

En cas de signature d’un contrat, quel qu’il soit, ce contrat doit prévoir une partie de rétractation valable 14 jours.

Si le client est confronté à de l’agressivité de la part du démarcheur, il se doit d’en informer la Direction Départementale de la Protection des Populations. Le client a toujours la possibilité de joindre les forces de l’ordre locales qui sont à même de procéder à un contrôle des démarcheurs. 

Terville sur scène
Mardi 11 décembre 2018, de 18h à 19h30, Rue Pasteur à l’école maternelle « Pomme d’Api »
Fête de quartier des habitants de la Cité de Verdun
Vendredi 14 décembre 2018 de 18h à 19h30 Allée des Chênes Verts au Domaine de la Forêt
Fête de quartier des habitants du Domaine de la Forêt