Date de votre prochain Conseil Municipal : le mardi 26 février 2019, à 18h, salle municipale du 112

13 Février 2018

Au vu des nombreuses alertes de Tervillois aux démarchages Engie ou autres, nous avons souhaité faire un point précis sur les démarchages à domicile et vos droits les concernant.

Nous remercions à cet égard la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Moselle qui a bien voulu nous répondre et nous a transmis le « Guide du démarchage abusif » que vous trouverez en cliquant sur l'image :

 

Voici ce que vous devez savoir en premier lieu :

Le démarchage est libre. A ce titre,  le client est parfaitement en droit de ne pas ouvrir sa porte d’entrée.  

En cas de signature d’un contrat, quel qu’il soit, ce contrat doit prévoir une partie de rétractation valable 14 jours.

Si le client est confronté à de l’agressivité de la part du démarcheur, il se doit d’en informer la Direction Départementale de la Protection des Populations. Le client a toujours la possibilité de joindre les forces de l’ordre locales qui sont à même de procéder à un contrôle des démarcheurs. 

Du 11 au 22 février 2019, au centre social Georges Brassens
Centre aéré d'hiver
Vendredi 22 février 2019 à 20h
Réunion d'Initiative Locale à Terville
Du samedi 23 février au vendredi 15 mars 2019, à la médiathèque
Exposition « L’Art d’Emé », par Emérance Renard